واصلت شركة زين الأردن شراكتها مع مؤسسة نهر الأردن عبر دعم خط المساعدة 110 للأسرة والطفل، وذلك بحسب بيان أصدرته الشركة في عمّان يوم الأحد 1 تشرين الثاني 2026. والخط خدمة وطنية مجانية تُعنى بحماية الأطفال وأفراد الأسرة من أشكال العنف والإساءة.

شراكة قائمة على توفير بيئة آمنة

أوضحت الشركة أن الشراكة تنطلق من إيمانها بأهمية توفير بيئة آمنة للأطفال والأسر، ورفع الوعي المجتمعي بحقوقهم وسبل حمايتهم. وشدّدت على أهمية اللجوء إلى الخط بوصفه محطة آمنة وموثوقة.

وقال البيان إن هذه الجهود المشتركة تعزز منظومة الحماية الاجتماعية في الأردن، وترسخ ثقافة الإبلاغ وطلب المساعدة. وأضاف أنها تدعم حماية الأطفال والأسر وتسهّل وصولهم إلى الخدمات المناسبة.

خدمات مجانية على مدار الساعة

يقدم الخط خدماته بسرية تامة ومهنية عالية، على مدار الساعة ودون مقابل. ويضمن ذلك وصول الأطفال والأسر إلى الدعم والحماية عند التعرض لأي شكل من العنف أو الإساءة أو الإهمال، أو عند الاشتباه بوجوده.

وتشمل الخدمات الاستماع والإرشاد والدعم النفسي والاجتماعي والقانوني. وإلى جانب ذلك، يستقبل الخط ما يرد إليه من بلاغات عن حالات العنف أو الإهمال أو الإساءة التي قد يكون الأطفال أو أفراد الأسرة ضحايا لها، ويعمل مع الجهات المختصة على تأمين الحماية للمتضررين.

نحو 16 ألف اتصال في 2025

سجّل الخط خلال عام 2025 ما يقارب 16,000 اتصال قدّم لأصحابها خدماته. ويعمل عليه فريق مؤهل من الأخصائيين النفسيين والاجتماعيين ذوي الخبرات المتنوعة.